信息技术教学培训心得体会多篇

【引言】信息技术教学培训心得体会多篇为网友投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

技术支持服务心得

引子

岁月在倏忽之间，匆匆4年已如弹指。从甫步入社会到如今尘满面、鬓如霜（夸张！夸张！呵呵），我一直没有离开实达的怀抱，始终浸淫在公司的工作生活之中，一丝不苟地奉献着我沸腾的热血和蓬勃的青春！

我所在的部门，在公司发展的历程中几易其名，从“系统支持部”到“应用系统事业部”，又从“应用系统事业部”变更回“系统支持部”，尽管部门名称的更替翻来覆去，但是“技术支持”的工作实质却始终如一，正如我们部门所有同事所坚持的理念一样未曾改变——“从客户角度出发，尽最大的努力为客户提供最即时最高效的服务”。没有最好，只有更好！

做技术支持这个工作的人，从进入实达公司的那一天起，就会被神秘兮兮地告知一句让人胆战心惊的咒语——“pos（跑死），pos（跑死），一直跑到死”。恶！是何言！是何言也！我们是跨世纪的青年，我们对未来的生活憧憬满怀，我们对未来的工作激情期待！对我们来讲这样的话，岂非盛世危言乎？！

怀着美好的愿景，我们奔赴各自的片区。我从白雪皑皑的辽沈来到烈日炎炎的八闽，又从榕荫满地的福州奔赴雍容繁华的北京。之后的事实证明，即将到来的工作历练，真的明证了前辈的那句齑语，同时让我学会了如何去直面那惨淡的人生（夸大！夸大！哈哈）！

技术支持人员需要做好心态上的自我调适

技术支持工作并不似想象中那么轻而易举、信手拈来，而生活也不象理想中那样鲜花满地、浪漫悠然。似乎冥冥中那句有关“跑死（pos）”的魔咒注定了我的漂泊，从离开了前辈开始独自工作起，我就深味了这个工作的艰辛和这种生活的无规律。

我们这个工作没有远期安排的可计划性，随时都可能有你所不可预知的任务来临，说不定就在一个你梦寐以求、期待许久的周末清晨，一个电话的到来就足以让你立即重整行囊奔赴远方！我们就像独步江湖的旅客，今宵或许美酒珍馐，却难料明朝将会在何处匹马天涯。

“既然选择了远方，便只能风雨兼程；我不去想，身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的就只能是背影”。选择了技术支持这样的工作，我们就要去适应这样的生存状态和这样的生活方式。要在随机性很大的工作中，合理的安排好自己的工作、学习和生活，或许这也可以在某种意义上称得上是“夹缝里求生存”。

我们的工作由于其作息无规律性、任务无预知性，好多时候可能造成以下这两种情况：

1）

任务不断，频繁出差，没日没夜的加班，甚至在某段时期中同时有几个工作任务一起压在你的肩头；

2）很长一段时间内没有工作任务，每天悠然自得，甚至无所事事到极端无聊的地步。

针对以上第1）种情况，我们就要在心态上保持平和，有那种“泰山崩于前而面不改色”的定力。合理安排自身的作息时间，工作任务要分清缓急轻重。不可茫茫然了无头绪，也不要气闷闷肝火上升。人生的艺术或许就是在这种平常的工作生活中百般锤炼，从而让一个人从茫然无措、举止无方而变得如以无间入有间、隳隳乎其游刃有余，仿佛那高翔的海燕，能够在暴雨闪电之间品味每个激情的瞬间。当年我一个人负责整个山东省各银行的所有支付产品技术支持工作，那一年刚好是山东分公司销售业绩在全公司排名第一时候，辉煌的业绩相应地使技术支持任务出奇的繁重。象以上所说的同时忙几个工作任务的情况是很经常的事情。但是，再重再繁的工作只要你调适好自己的心态，分清主次轻重一咬牙努努力扛过了，你就会觉得仿佛如暴风雨过后看到彩虹，其实所有的压力并不是象想象中的那么难耐！

针对以上的第2）种情况，我觉得就更需要进行良好的自我心态调控了。或许有一个普遍存在的事实，那就是有很多人在压力很大的情况下，可能工作生活得很有条理，但是一旦有大把大把的时间可以任自己支配，他反而却不知所措无所事事，甚至光阴虚度、空耗年华。作为我们这个it行业，抓紧时间进行前瞻性的自我学习是很有必要的。现代计算机技术正以极快的速度不断的更新着，我们行业内的技术发展和前沿趋势也在不断的进步。就像32位pos需求和emv迁移技术的应用，每一年都会有新的要求或者标准出现，时代逼迫着我们必须不断学习、一直向前。

我们有紧张繁重的工作以提高技术、磨练性情；我们还有宽松自由的大块时间以自学不息、充实自我。每一个技术支持人员在经历过如此的历练之后，我相信无论面对清闲生活还是繁重工作，都能够如闲庭信步、举手拈花般轻松怡然！

技术支持人员需要做好与客户的良好沟通

记得今年3月份一个月朗星稀的清晨，时钟指向4:30。我在清冷孤寂的北京稻香园桥下，等待着任何一辆可以载我去北京站的出租车。白天时候车水马龙的大街，此刻却是的士难遇，让我望穿秋水?那次，我必须在超市上班之前赶到天津农行信息电脑中心，为他们的ic卡pos解决脱机交易流水无法上送的问题。

做我们这个工作的人，遇到如上所述的情形是很经常的事情。有时候，为了配合客户的项目进度，没白天没黑夜的昼夜加班是很平常的事情。我们不能象别的行业或者别的工作类型的人们那样，说什么‘上班前、下班后’就是自己的个人时间！我们没有加班费，也不曾觊觎过那种只在梦想中出现的殊遇。我们秉承的是自己无私奉献的理念，我们继承的是公司优良的企业文化传统。更重要的，我们看重的是对客户上帝般的尊重，和对客户朋友般的感情！

不错，有一些情况下，某些客户可能对我们态度比较强硬，甚至会提出某些强人所难的需求。这时候，我们自己良好的情绪调控就非常有必要。设身处地的从客户角度着想：或许他们的客户对他们逼迫的很急迫，或许他们的领导对他们施加的压力很强大，或许?

不管怎么说，毕竟我们和客户都是知识层次比较接近的人，入情入理的沟通还是不太困难的。有时候，和某些客户相处的久了，大家自然而然就仿佛朋友般的亲近。尤其大家接触的大多是做技术的人，行业内普遍认同的说法就是“做技术的人好相处”。

不要把客户当成“客户”——我的意思是说，用我们的真诚的心去和我们的客户沟通，而不是面戴虚伪、心存芥蒂的去和客户“打交道”。其实，好多客户都可以成为你的好朋友，或许大家可以一起聊聊时尚数码，或许大家可以一起喝喝啤酒啃啃肉串，或许大家可以一起讨论讨论技术难题?

在这么多年的工作中，我体会到在和客户沟通中，主要存在有以下几点障碍：

1）

对于项目进度的理解。

有时候，客户会很急切的告知，需要我们马上赶到现场配合项目的开发。但是当你赶到现场的时候，却发现或者环境没有搭好，或者设备没有到位，或者项目根本还没有开始。面对这种情况，有的人可能就会产生一些不良情绪。事实上，造成这种情况的原因有很多：或者客户在正式开始项目之前，希望和厂家在技 ……此处隐藏8352个字……为培养新世纪的人才做出贡献。

2018小学数学与信息技术深度融合专题网络教研活动观后感

江源小学 陈金贵

9月21日，我有幸参加了《广东省“同一堂课，走进越秀”2018小学数学与信息技术深度融合专题网络教研活动》，受益匪浅，精彩的报告更是迎来台下学员一阵阵掌声，陈老师和梁老师将信息技术与小学数学教学深度融合的理念与课堂教学案例相结合，为我们上了一堂实实在在的课，使我更进一步地认识到现代信息技术与学科教学深度融合的重要性。

信息技术与学科教学深度融合，不仅是把信息技术作为辅助教或学的工具，而是强调要利用信息技术来营造一种新型的教学环境，以实现一种既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的以“自主、探究、合作”为特征的教与学方式，从而使传统的以教师为中心的课堂教学结构发生根本性变革，使学生的创新精神与实践能力的培养真正落到实处。在整合时决不能一概而论，应当具体问题具体分析，在实际整合中运用“学教并重”的教学设计理论进行教学设计，再结合各门相应学科的特点建构出多种多样、实用有效、易于实现学科课程整合的新型教学模式。

这次培训使我感触最深的是梁老师给我们上的《圆的面积》这一课。《圆的面积》运用信息技术很好地将数学学科与历史学科深度整合，为课堂教学创设了特殊的意境，使原本抽象的过程运用现代信息技术变静为动，变抽象为形象生动，丰富了课堂，调动了学生的积极性。可见，信息技术与课程整合，并不是简单地应用课件进行演示的辅助教学，而应该是现代信息技术手段与课程的“融合”。信息技术不再只是演示媒体或工具，而应该作为一种基本素养无处不在。在课堂上不一定要有华美的课件展示，教师也不要过多地板书、讲授和满堂灌，而是把教师的“讲”让学生的积极参与活动所代替，使学生由“听讲”、“记笔记”的学习方式更多的变为观察、实验和主动地思考，以突出他们的主体地位，从而实现了把学习的主动权交还给学生的目地，在教师的引导下学生化抽象为具体学有所悟，而这恰恰是他们自主探究的结果。

在今后的教学中，我希望通过对“信息技术与学科教学深度融合理念”教学理念的理解与摸索，能够利用信息技术开一堂实践课。改变原来的教学模式，运用网络等教学手段，用信息技术来完成那些用其他方法做不到或效果不好的学习任务，呈现给学生一个交互化、信息化的课堂。

--- 效益理解为“花最少的时间教最多的内容”，教学效益不同于生产效益，它不是取决于教多少内容，而是取决于单位时间内学生的学习效果。

有效教学需要教师具备反思意识，即要求教师不断地反思自己日常教学行为，不断地追问自己：什么样的教学是有效的，我的教学哪些是有效的，哪些是无效的或低效的，有没有比我更有效的教学。

有效教学更多地关注可测性和量化。如教学目标尽可能明确与具体，以便检验教师的工作效益。

有效教学也是一套策略。所谓策略，是指教师为实现教学目标或教学意图而采用的一系列具体问题解决的行为方式

二、影响信息技术课堂教学有效性的几种因素

1、课堂步骤的时间的分配和有效性联系

在技能知识的教学中，有关过程步

2 --- 实，虽然是由于发现了大多数的学生的普遍问题想统一解决，但在学生还没有完成之前，这样的举措是低效的甚至是无效的。所以在这样的过程中，老师讲和学生应用操作的时间的比例的控制能更好的提高课堂教学质量的有效性。

第二种过程的时间调配难度的把握看起来好像简单一些，因为大家觉得是复习课，前面技术性的知识点已经落实好了，现在仅仅是把学生的“冷饭”再炒一下就行了，其实并不是那么的简单，其中更讲究的是你给学生练的习题的难易的控制，时间你觉得是可以在20分钟以内完成，可偏偏出的习题却难住了大部分的学生，无奈之下只有两种选择，一是牺牲自己讲解的时间给学生再练习，而这样的练习应该说是低效的，因为学生不能很好的完成，加上你也没有时间分析，要不得，二是不管学生完成没有，现讲了再说，但学生在听你讲解的时侯也是糊里糊涂的，哪能印象深刻呢，也是低效的课堂效果。所以，这样

4 --- 久而久之造成的是学生思考的一种惰性，一种依赖性，这也可能是学生成绩一直没有一个高度，没有一个创新的根本性原因。笔者有时为了赶时间进度，深怕学生思考的时间远远要超过我快速讲解的时间，所以就迫不及待的将过程和答案公布于众，其实这样传授的知识点完全有可能是低效的，因为没有经过思路挣扎的问题可能就是一个问题。

另外，除了能提问，其质量也是一个问题，深深地影响到学生掌握知识的程度，我们在听取其他教师的课程会发现，有的信息技术教师在口头语上常常是以“是不是啊?对不对呢?”来取代所谓的提问，这时的学生的回答很简单，没有其他选择，只有“对”与“错”的美妙的结合，这么的效果能起到我们所预期的吗?当然回答也很简单：不能。本人其实也有犯此毛病的时侯，是因为觉得在信息技术的操作中，要学生完整的回答一个操作的步骤是比较困难的，如：如何新建一个文本文件。此时学生的操作可能

6 --- 性的落实，但和教师的提问是分不开的，你的问题简单只能用“是”或“不是”来回答，那么就太牵强了，学生心里有想法也不能表达，所以两者缺一不可。

3、课堂的评价和课堂教学有效性的联系

新课堂要求教师能运用新型课堂教学评价理念在课堂上正确的评价学生，我们教学过程中的评价，学习成果的评价，教学的阶段性评价都将是课堂教学有效性的影响因素，我们要真正理解“评价最重要的意图不是为了证明是为了改进“。

信息技术课堂的操作性很强，学生的一举一动所见即所得， 教师对于他们学习过程中的情况千万不要吝啬给予反馈，此时及时的反馈既评价可给他们的操作进行指导，当然很多类似“很好，不错，对极了，你想到太周到了，这是我都没有考虑到的，good“等语言的使用更能给学生一种肯定，鼓励和希望，让他们在学生的过程中有更高的积极性，从

8 --- 以教师的魅力是贯穿整个课堂，把握住学生精力的一条主线，精力集中了，自然效率就高了。听过一省优质课一等一的老师的课，课堂中的个人魅力发挥的淋漓尽致，不仅是学生，在场所有的老师都被她深深的吸引，无不赞叹其深厚的功底，不会逊色于任何一门其它学科的老师，所以，在她的课堂中只有专注。

提高我们信息技术教师的综合素质并不是一下子就完成的，要在一朝一夕中锻炼，不断地汲取新知识，充实自己，从自身的行为举止、语言语音、精神状态、应变能力、板书设计等等方面入手，能在学生面前展示一个丰富的自我，那么，在课堂上，谁还有时间去理会杂事，这样的课堂，就是一个高效的课堂。

5、教学方法、课堂练习和教学有效性的联系

教学方法指的是教师的教法，在信息技术课堂中，用的较为普遍的是任务驱动法，但无论是哪种方法，都可以有预设，但不一定要恪守，要随着课堂教

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